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Comment suivre ma commande ?


Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un e-mail au moment du départ de votre colis de notre entrepôt avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel une fois celle-ci arrivée en France sur n'importe quelle application de suivi de commande. Si vous avez la moindre question sur la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter directement par e-mail via notre "page contact".

Quel est le délai de livraison ?


La livraison des produits s’effectue sous 20 à 25 jours ouvrés. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de livraison du transporteur par circuit postal. A ce délai, il faut ajouter les délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôt).

Paiement Sécurisé


Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe grâce à leurs services 100% Sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires.

Les Retours

Nous vous proposons une Garantie 100% Satisfait ou remboursé ainsi qu'une assurance "Réception Garantie" sur tout notre catalogue produits !

Notre politique de retour dure 14 jours après réception des articles. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état qu'à sa réception. Il doit être également dans l'emballage d'origine.

Si vous souhaitez procéder à un remboursement, contactez-nous directement par e-mail à shop@sacsdeer.com. Nous vous donnerons toutes les démarches à suivre pour procéder au remboursement de votre commande.